Política de envío
¿A QUÉ ZONAS REALIZAN ENVIOS?
Realizamos envíos dentro de todo el territorio de la República Argentina a través del Correo Andreani.
¿CUANTO DEMORA Y EN QUÉ HORARIOS ENTREGA EL CORREO?
Los pedidos una vez despachados por Correo Andreani, tienen una demora de 2 a 7 días hábiles. Las entregas de pedidos a domicilio se realizan de Lunes a Viernes de 7 a 18 hs. Aquellos pedidos a retirar en sucursal de Correo Andreani se envían a la sucursal más cercana al domicilio, que acepte Retiro y Entrega de paquetería. No se entregan pedidos a domicilio ni en sucursal los días Sábados, Domingos ni feriados.
¿PUEDO PROGRAMAR LA ENTREGA DEL ENVÍO?
Las entregas no pueden ser programadas. Podes realizar el seguimiento de tu pedido online a través de la web del Correo Andreani (www.andreani.com/) para disponer de un estimado de fecha de entrega.
Solo podes programar como nota adicional para retirar en la sucursal del correo más cercana a tu domicilio.
¿CON QUÉ PACKAGING LO ENVÍAN?
Las entregas se realizan en paquetes cerrados y sellados de SABOR con la correspondiente información del Correo Andreani. Si el paquete no esta en perfectas condiciones recomendamos no recibirlo, ya que al dar consentimiento al correo no podemos realizar ningún reclamo.
¿SE NECESITA FIRMAR LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO?
Todos los pedidos necesitan ser firmados al momento de recibirlo.
¿PUEDE RECIBIRLO OTRA PERSONA POR MI?
El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado presentando su DNI (Documento que verifique a nombre de quién está la compra y el pedido).
¿PUEDO AGREGAR ÍTEMS UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?
Una vez confirmado el pedido no puede ser modificado, pero si aún esta en proceso y todavía no te llegó el mail de "Pedido Completado" podés comunicarte con nosotros y avisarnos que querés agregar algún producto más a tu pedido y enviarlo dentro del mismo paquete. Vía mail contacto@saborstore.com o al Whatsapp 11 5897 2396.
¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Sabor solo envía a una dirección por pedido, durante el proceso de compra podes elegir la dirección donde queres que llegue tu pedido. Si queres modificar la dirección de entrega una vez finalizado el pedido, envíanos un mail a contacto@saborstore.com, indicando el número de pedido y solicitando el cambio de dirección de entrega. Si el pedido ya fue despachado, no será posible el cambio.
¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
En cuanto el pedido sea despachado vas a recibir un mail confirmandote esta acción junto con el número de seguimiento, dato fundamental para el seguimiento del pedido a través de www.andreani.com
¿PARA QUÉ SIRVE EL NÚMERO DE GUÍA QUE ME ENVÍAN?
El número de guía te servirá para realizar un seguimiento online de tu pedido a través del servicio de tracking del Correo Andreani.
LA MERCADERIA LLEGO FALLADA, DAÑADA O RECIBÍ UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE COMPRE. ¿QUE DEBO HACER?
Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso recibas una prenda que no esté en condiciones, contáctanos por mail a contact@saborstore.com o escribinos por Whatsapp al 11 5897 2396 dentro de las 24 hs. de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente. Sabor a Calle no se hace responsable del estado en que puedan llegar los paquetes una vez despachados a la empresa de transporte, cualquier reclamo deberán dirigirse a la empresa de transporte.
Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LA TIENDA?
La tienda online está disponible para comprar las 24 hs. los 365 días del año.
El horario de atención al cliente y recepción de pedidos de la tienda es de 11 a 19 hs. de Lunes a Viernes, podes consultar todas tus dudas al siguiente Whatsapp 11 5897 2396.
TENGO MAS PREGUNTAS, ¿COMO LOS CONTACTO?
Envianos un mail a contacto@saborstore.com o escribinos por Whatsapp al 11 5897 2396 de Lunes a Sábados de 10 a 18 hs.