Política de reembolso
Cambios
Podés cambiar tu producto por otro talle, color o modelo dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. La prenda tiene que estar sin uso, con sus etiquetas y su packaging original. El costo de envío del cambio corre por tu cuenta.
No tienen cambio los productos de la categoría EN PROMO (saldos, únicos o discontinuados) ni los que indiquen "Este producto no tiene cambio". Esto no afecta tu derecho de arrepentimiento ni la garantía por fallas.
Para gestionar un cambio, escribinos con tu número de pedido y te indicamos cómo enviarlo. Podés asesorarte cómo tomar las medidas de tu talle escribiendo por WhatsApp.
Derecho de arrepentimiento
Como toda compra online, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin dar motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento o escribinos por mail o WhatsApp con tu número de pedido. Te enviamos una etiqueta de Andreani sin costo para que lo despaches en la sucursal más cercana. Cuando recibimos el producto, te reintegramos el total abonado por el mismo medio de pago que usaste.
Productos fallados o equivocados
Revisamos cada prenda antes de despacharla. Si recibiste un producto con falla o distinto al que compraste, avisanos lo antes posible, idealmente dentro de las 48 hs hábiles de recibido, así lo resolvemos rápido. Guardá el producto, las etiquetas y el packaging como llegaron. En estos casos nos hacemos cargo del envío y te mandamos una etiqueta de Andreani sin costo. Esto no limita la garantía legal que te corresponde.
Cancelar una compra
Si tu pedido todavía no fue despachado, podés cancelarlo escribiéndonos con tu número de pedido. Te reintegramos el total por el mismo medio de pago. El plazo de acreditación depende de tu banco o tarjeta.
Contacto
WhatsApp +54 9 11 5897 2306 · saboracalle@gmail.com · Lunes a viernes de 11 a 19 hs.