PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO HAGO UNA COMPRA?

Comprar en saborstore.com es simple y fácil.

Podes usar los links de los productos que vas viendo en el sitio como también podes ingresar al STORE y de allí recorres las paginas según las novedades o directamente filtras por las categorías (Accesorios, gorras, indumentaria, zapatillas, accesorios) para inspirarte y elegir lo que más prefieras.

Una vez elegido el producto, seleccioná talle, color y agregalo a tu carrito compra.

Revisa los ítems seleccionados en tu carrito haciendo click en la notificación o en el link del carrito de la parte superior derecha del sitio.

Podés eliminar todos aquellos artículos que no te convezan y cambiar las cantidades de lo que elegiste. Una vez terminado clickea en proceder a la compra para comenzar el pedido.

¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?

No es necesario estar registrado en saborstore.com, pero se te pedirán los datos para completar la compra y tendrás la opción de registrarte, lo cual te permite realizar un seguimiento de tus ordenes, revisar pedidos anteriores y guardar la información de tus direcciones de envío y facturación preferidas.

OLVIDE MI CONTRASEÑA, ¿QUE PUEDO HACER?

Si olvidaste tu contraseña, vas al link de usuario en la parte superior derecha, continuas en "MI CUENTA", y encontraras la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" Seguí las instrucciones para recuperarla. Por razones de seguridad no podemos enviartela por mail.

¿CÓMO PUEDO SABER LOS TALLES DE LOS PRODUCTOS?

Para definir que talles sos, guíate con nuestra TABLA DE MEDIDAS, si necesitas más información sobre el calce de una prenda específica, no dudes en contactarnos a ventas@saborstore.com

¿TODO LO QUE MUESTRAN DISPONE DE STOCK?

Todos los productos están en stock a menos que se identifique al mismo como "Agotado". Tene en cuenta que , en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.

¿COMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

Aceptamos todos los medios de pago incluidos en Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y cupones de pago.

Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionado a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a saborstore.com

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN EL SITIO?

En Sabor nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro. Adicionalmente, cuando recibimos el pedido corroboramos la información que nos proporcionas con los datos en archivo de las tarjetas de crédito para verificar tu identidad y evitar fraudes.

¿QUÉ ES MERCADOPAGO?

Mercado Pago es uno de los principales proveedores de soluciones de cobranzas para sitios web. Esto permite a individuos y empresas pagar y cobrar de forma confiable y segura.

¿DE CUANTO TIEMPO DISPONGO PARA PAGAR UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?

Eligiendo Mercado Pago dispones de 5 díoas hábiles para efectuar el pago, tanto con tarjeta como a través de cupón de pago.

¿CÓMO LOGRO SABER QUE USTEDES RECIBIERON MI ORDEN Y QUE EL PAGO FUE ACREDITADO CORRECTAMENTE?

Recibirás un mail después de confirmar el pedido y otro cuando el pago se haya acreditado correctamente, informandote que el pedido se encuentra "En proceso". Todo los avisos sobre tu pedido se realizan vía mail, si no te llegó ningún mail es posible que te lleguen en la casilla de SPAM.

¿A QUE ZONAS REALIZAN ENVIOS?

Realizamos envíos dentro de todo el territorio de la República Argentina a través del Correo Argentino,

¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?

El costo del envío para todo el país es de $300, las compras que superan los $3500 el envío es gratuito.

¿CUANTO DEMORA Y EN QUE HORARIOS ENTREGA EL CORREO?

Los pedidos una vez despachados por Correo Argentino tienen una demora de 2 a 7 días hábiles. Las entregas de pedidos a domicilio se realizan de Lunes a Viernes de 7 a 18 hs. Aquellos pedidos a retirar en sucursal de Correo Argentino tienen que ser especificados por el comprador. No se entregan pedidos a domicilio ni en sucursal los días Sábados, Domingos ni feriados.

¿PUEDO PROGRAMAR LA ENTREGA DEL ENVÍO?

Las entregas no pueden ser programadas. Podes realizar el seguimiento de tu pedido online a través de la web del Correo Argentino (www.correoargentino.com.ar) para disponer de un estimado de fecha de entrega.
Solo podes programar como nota adicional para retirar en la sucursal del correo mas cercana a tu domicilio.

¿CON QUE PACKAGING LO ENVÍAN?

Las entregas se realizan en paquetes cerrados y sellados de SABOR con la correspondiente información del Correo Argentino.

¿SE NECESITA FIRMAR LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO?

Todos los pedidos necesitan ser firmados al momento de recibirlo.

¿PUEDE RECIBIRLO OTRA PERSONA POR MI?

El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado presentando su DNI (Documento que verifique a nombre de quién está la compra y el pedido).

¿PUEDO AGREGAR ÍTEMS UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?

Una vez confirmado el pedido no puede ser modificado, pero si aún esta en proceso y todavía no te llegó el mail de "Pedido Completado" podés comunicarte con nosotros y avisarnos que querés agregar algún producto más a tu pedido y enviarlo dentro del mismo paquete. Vía mail ventas@saborstore.com o al Whatsapp 3517601166.

¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCION DE ENTREGA?

Sabor solo envía a una dirección por pedido, durante el proceso de compra podes elegir la dirección donde queres que llegue tu pedido. Si queres modificar la dirección de entrega una vez finalizado el pedido, envíanos un mail a ventas@saborstore.com, indicando el número de pedido y solicitando el cambio de dirección de entrega. Si el pedido ya fue despachado, no será posible el cambio.

¿DONDE ESTA MI PEDIDO?

En cuanto el pedido sea despachado vas a recibir un mail confirmandote esta acción junto con el número de seguimiento, dato fundamental para el seguimiento del pedido a través de www.correoargentino.com.ar

Podés chequear el estado de tu pedido ingresando a la web www.correoargentino.com.ar a la sección "Seguimiento en Vivo" luego eligiendo la opción "Origen Nacional, Destino Nacional" y completando los datos con el número de seguimiento.

¿PARA QUÉ SIRVE EL NÚMERO DE GUÍA QUE ME ENVÍAN?

El número de guía te servira para realizar un seguimiento online de tu pedido a través del servicio de tracking del Correo Argentino.

¿CUANTAS VECES PASA EL CORREO POR MI DOMICILIO Y QUE SUCEDE SI NO ME ENCUENTRA?

Correo Argentino realiza 2 intentos de entrega, en horarios de 7 a 18 hs. de Lunes a Viernes. De no haber nadie para recibir el paquete, el Correo dejará un abviso de visita y el paquete se remitirá a la sucursal del Correo más cercana. 5 días después, si el pedido no es retirado, volverá a nuestras oficinas para poder coordinar un nuevo envío. Este costo de reenvío correra por cuenta del cliente y no hay posibilidad de cancelar la compra en esta instancia.

De no realizarse el pago para el nuevo envío dentro de los 3 días siguientes, Sabor se reserva el derecho de anular.

QUIERO REALIZAR UN CAMBIO. ¿COMO HAGO?

Todos los productos tienen cambio, a excepción de la categoría accesorios.

Podrás realizar el cambio de la prenda dentro de los 15 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales exclusivos o enviarlo por transporte o correo a la dirección que coordinemos. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros dentro de las 48 hs. hábiles de recibida tu compra escribinos por Whatsapp al 3517601166 o por mail a ventas@saborstore.com. Conserva siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.

QUIERO CANCELAR MI COMPRA, ¡COMO HAGO?

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente y no fue procesado, podés cancelar tu compra. Contactanos por mail a ventas@saborstore.com o escribinos por whatsapp al 3517601166 y te tomaremos la cancelación.

LA MERCADERIA LLEGO FALLADA, DAÑADA O RECIBÍ UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE COMPRE. ¿QUE DEBO HACER?

Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso recibas una prenda que no esté en condiciones, contactanos por mail a ventas@saborstore.com o escribinos por Whatsapp al 3517601166 dentro de las 24 hs. de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.

Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.

LOS PRECIOS LISTADOS EN LA PAGINA, ¿SON LOS MISMOS QUE EN LOS LOCALES?

Los precios de nuestra tienda online son los mismos precios que encontrarás en nuestro locales de la ciudad de Córdoba.

ME REGALARON UNA GIFTCARD, ¿CÓMO LA UTILIZO?

Podés utilizar tu GiftCard en nuestros locales. En caso de querer utilizarla en la pagina web comunicate primero con nosotros, escribinos por Whatsapp al 3517601166 o vía mail a ventas@saborstore.com

¿DÓNDE SE INGRESA EL CÓDIGO DE DESCUENTO?

Si tenes un código de descuento podrás ingresarlo en tu carrito de compra antes de iniciar el proceso de compra.

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LA TIENDA?

La tienda esta disponible para comprar las 24 hs. los 365 días del año.

El horario de atencíón al cliente y recepción de pedidos de la tienda es de 10 a 20 hs. de Lunes a Sábados, y podes consultar todas tus dudas al siguiente Whatsapp 3512070304.

TENGO MAS PREGUNTAS,  ¿COMO LOS CONTACTO?

Envianos un mail a ventas@saborstore.com o escribinos por Whatsapp al 3512070304 de Lunes a Sábados de 10 a 20 hs.